企业危机预警迫在眉睫

<正>“自‘9·11’之后业务持续管理成为新的危机管理的热点,建立企业的预警体系是当前企业进行危机管理并且确保解决危机的最有效方式。”华中科技大学特聘教授、公共管理学博士导师余廉对《东方企业文化》说。两类危机“企业危机分为两种：一种是‘亡羊补牢’型,即结构性危机；另一种是‘塞翁失马’型,即偶发性危机。”佘廉说,结构性危机一般来源于内部系统的损坏,造成危机的因素很早就在企业中存在。一般来说,结构性危机比较难以挽回,因为结构性缺陷是企业长时间形成的,在短时间内难以得到根本改善,造成的损失一般也很难以其他方式得到补偿。所以,企业面对结构性危机主要考虑的应该是最大程度地减少损失、降低负面影响,也就是说能做到“亡羊补牢”就是成功。而利用危机增加收入或利用危机扩大影响在结构性危机中是很难实现的。对此,企业决策者不能抱有浪漫的幻想,防患于未然是这类危机最根本的解决之道。