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| 我国汽车售后服务管理的分析研究 | |
| 引用本文： | 岳世锋.我国汽车售后服务管理的分析研究[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2010(8). |
| 作者姓名： | 岳世锋 |
| 作者单位： | 承德石油高等专科学校; |
| 摘 要： | 汽车产业的竞争是综合的市场竞争,它不仅是产品的质量、价格等因素的竞争,也包括售后服务的竞争。其中售后服务网络的规模,以及售后服务的质量都将直接影响产品的销售。本文主要探讨售后服务的管理策略,以提高企业的市场竞争力。 |
| 关 键 词： | 售后服务 信息反馈 |
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