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| 畅想2020 | |
| 引用本文： | 王新胜.畅想2020[J].饭店现代化,2008(11):6-7. |
| 作者姓名： | 王新胜 |
| 摘 要： | 这是一个饭店业复兴的时代,面对未来,饭店服务革命的脚步将继续,饭店将更加注重人性化及个性化……我们不妨驰骋一下想像,到2020年,酒店的客户体验将变成什么样儿?客人能够怎样表现成就饭店业更加明媚的明天?现在是2020年,在过去的12年 |
| 关 键 词： | 酒店服务 饭店业 网络 客户体验 想像 客人 时代 选择 智能 酒店客房 |
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