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| 走近标杆管理 | |
| 引用本文： | 王来武.走近标杆管理[J].企业活力,2004(1):68-69. |
| 作者姓名： | 王来武 |
| 作者单位： | 烟台大学经济与工商管理学院 |
| 摘 要： | <正> 标杆管理由英文Benchmarking一词翻译而来,也有人译为基准管理、参照管理、典范借鉴或定标比超等。在历史进程中,人类已经开发出了一系列制定、维持及改进绩效标准的方法和工具。渴望改进绩效并取得实际改进的历史可以追溯到很早以前,来自工业史的许多实例可以看作是标杆管理的史前形式。自从标杆管理于1979年在施乐公司正式成立以 |
| 关 键 词： | 标杆管理 企业 质量管理 绩效标杆管理 职能标杆管理 |
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