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| 运用SPC提高物流服务质量 | |
| 引用本文： | 谢五洲,戴发山.运用SPC提高物流服务质量[J].上海标准化,2005(2):46-48. |
| 作者姓名： | 谢五洲 戴发山 |
| 作者单位： | 三峡大学经济与管理学院 |
| 摘 要： | 在世界质量管理史上．质量控制经历了一个从事后查验到事前预防再到全面质量管理的一个发展过程。在质量管理的最初阶段．是通过事后检查的方式来检验产品质量是否达到了要求．但这种方式明显的不足之处就是废品已经产生．榆验的结果只能保证企业向市场输出的产品是合格品．对企业改进生产，降低成本没有多大的效果。为了消除事后榆查的局限， |
| 关 键 词： | 企业 物流服务 事前预防 SPC 市场 全面质量管理 降低成本 查验 效果 检查 |
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