通过三维度理论概述葛兰素史克事件的危机管理

随着微博等互联网大众传媒工具的日益普及,信息传播的速度和广度在不断扩大,同时公众对获取信息的需求也在不断提高。这些因素直接加大了企业在危机管理中的难度。在新媒体时代企业在应对危机事件中不仅要对事件本身进行有效处理,还要做到正面传播,以达到合理化解危机。本文通过葛兰素史克商业贿赂案件为例,就如何利用危机管理三维度理论来化解危机事件做出详细的分析和论述。