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| 客户经理制实施方略刍议 | |
| 引用本文： | 张晓明.客户经理制实施方略刍议[J].中国城市金融,2002(3):31-32. |
| 作者姓名： | 张晓明 |
| 作者单位： | 中国工商银行资金营运部 |
| 摘 要： | 客户经理制是国外商业银行普遍采用的有效经营方法之一,在国内商业银行业务发展与竞争日渐趋烈的今天,人们开始思考和认识客户经理制这一经营模式,并在工作实践中不断地进行尝试和运用. |
| 关 键 词： | 客户经理制 商业银行 客户服务理念 制度建设 客户经理 市场营销 队伍建设 客户经理信息报告制度 |
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