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顾客满意研究的理论基础探析

作者姓名：	刘新燕

作者单位：	刘新燕（中南财经政法大学工商管理学院）

摘要：	顾客满意的研究覆盖了多个学科领域的相关知识,本文对顾客满意研究心理学、经济学和社会学的理论根基进行了剖析.
关键词：	顾客满意心理学经济学社会学
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