网络技术和电子商务对ISO9000质量体系的影响

1999年12月号“Conspectus”报告称，98％的公司有一个网站，97％的公司使用e-mail，82％的公司使用网络信息资源，大约30％的公司正在利用网络交易。这些电子商务条件会对公司的质量管理体系产生影响吗？英国Det Norske Veritas公司的业务开发主管、IT审核主任布莱克曼解释了电子商务对ISO9000体系的影响。布莱克曼从事信息技术40余年，曾先后在英国、美国的许多公司担任程序员、分析员、项目经理、技术设计师、顾问和IT主任、近年来负责以BS7799为基础的信息安全管理工作。