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| 口碑类型,传播形态与网络负面口碑可信度——以3G手机为例 | |
| 作者姓名： | 陶晓波 |
| 作者单位： | 北方工业大学,经济管理学院,北京,100144 |
| 基金项目： | 教育部人文社科规划基金青年项目“网络口碑传播对受众态度作用机理研究:路径选择与传播型态的交互效应”(10YJC630221) |
| 摘 要： | 文章以以3G手机为例，研究发现，口碑类型与传播形态成为影响感知可信度的两个要素：理性负面1：2碑更被消费者认为可信，个人主控型网络媒介中的负面口碑更被消费者认为可信，二者之间还存在着显著的交互效应，表明在个人主控型网络媒介中被传播的理性负面口碑被认为最可信，而中心主控型网络媒介中被传播的感性负面口碑被认为最不可信。 |
| 关 键 词： | 网络 负面口碑 口碑类型 传播形态 |
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