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| 站在智能云端平台上的“特种兵团” | |
| 作者姓名： | 黄峻 闵炜 |
| 作者单位： | [1]中信银行信用卡中心销售部副总经理 [2]中信银行信用卡中心信息技术部总经理 |
| 摘 要： | 黄峻:对信用卡中心的客户经理来说,能够随时、高效、安全地访问信用卡中心强大的数据服务,以较低的成本实现精准营销,并为客户提供更贴心的服务,正是云计算服务平台所擅长的。客户经理小王的Pad一大早就收到了申请信用卡的客户信息。他即刻与客户联系,通过Pad办理了无纸化信用卡申请业务。午后,小王又收到老客户的大额刷卡交易提示, |
| 关 键 词： | 客户经理制 银行信用卡 智能 服务平台 客户关怀 精准营销 以客户为中心 数据服务 经营模式 无纸化 |
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