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心系旱区——深圳安吉尔集团千里送水到广西
引用本文:张雷.心系旱区——深圳安吉尔集团千里送水到广西[J].中国质量万里行,2010(6):31-31.
作者姓名:张雷
摘    要:中国电信贵州公司始终坚持以"客户需求第一、客户感知优先"为服务准则,建立健全客户服务体系,推行品牌客户差异化服务,基础服务能力不断增强,网络质量明显改善,客户越级投诉率管控处于集团领先水平。

关 键 词:客户需求  服务质量  中国电信  贵州  客户服务体系  差异化服务  服务能力  网络质量
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