心系旱区——深圳安吉尔集团千里送水到广西 |
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引用本文: | 张雷.心系旱区——深圳安吉尔集团千里送水到广西[J].中国质量万里行,2010(6):31-31. |
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作者姓名: | 张雷 |
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摘 要: | 中国电信贵州公司始终坚持以"客户需求第一、客户感知优先"为服务准则,建立健全客户服务体系,推行品牌客户差异化服务,基础服务能力不断增强,网络质量明显改善,客户越级投诉率管控处于集团领先水平。
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关 键 词: | 客户需求 服务质量 中国电信 贵州 客户服务体系 差异化服务 服务能力 网络质量 |
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