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网点转型:光大银行新选择
作者姓名:马晓曦
摘    要:光大银行网点正在从“以满足客户金融服务需求”为中心向“以提升客户体验为中心”转变。其中,发展智能化、轻型化网点是改善客户体验的重要选择。

关 键 词:网点转型  光大银行  客户体验  金融服务需求  银行网点  智能化  轻型化
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