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| 质量--道与术的哲学 | |
| 作者姓名： | 周益林 |
| 作者单位： | 广东美的制冷设备有限公司,528311 |
| 摘 要： | 大艺为道，小技为术。质量管理从来都不仅仅是术的问题，无论多么先进的质量管理工具，都是术的范畴，离开了道———质量文化和工作哲学的支撑，绝不可能有质量的持续提升和企业的长远发展。质量是千古罪人，对于无数的企业管理者来说，她是红颜祸水，致使他们的帝国倾覆。落花有意，流水无情；求之不得，弃之则亡。质量不像厂房、设备、技术等等，可以花钱购买，她没有独立的形态，似乎看不见、摸不着，虚无缥缈，但她又无时无刻不真真实实地存在，深深地困扰着企业王国的统治者。她是一个精灵，浸润着企业的每一项工作。对待质量唯一可行… |
| 关 键 词： | 企业 质量管理 质量文化 质量哲学 |
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