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| 探讨“心”级餐厅服务对酒店管理“心”思路的要求 | |
| 引用本文： | 黄志伟.探讨“心”级餐厅服务对酒店管理“心”思路的要求[J].企业导报,2013(7):103-103. |
| 作者姓名： | 黄志伟 |
| 作者单位： | 广州市轻工高级技工学校,广东 广州 510055 |
| 摘 要： | 酒店的主营业收入是客人的消费额,让客人满意是留住客人的根本,现代人生活节奏越来越快,对餐厅服务提出了新要求,不止于餐饮,更多是服务和享受,由此酒店需要采取新的思路来管理。 |
| 关 键 词： | 餐厅服务 酒店管理 企业文化 主动服务 |
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