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从“拍马屁”谈酒店内部的上下沟通
作者姓名:
蒋仞
摘 要:
在现代中国社会中,“拍马屁”这个词绝对是个贬义词。我们没见过某人因为被别人称作“马屁精”而高兴的。在人们习惯的印象中,那些点头哈腰,哪里有领导哪里就有他们身影的形象,就是典型的马屁精。但是在当今服务性的行业中,特别是在强调沟通与协调的酒店业中,如果把上下级之间能经常保持的融洽与和谐的关系,看成是因为下级的刻意溜须逢迎或拍马而加以嘲笑甚至抵制,这无疑是对服务业的敬业精神的一种亵渎。
关 键 词:
酒店业
中国社会
敬业精神
贬义词
服务性
服务业
行业
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