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| 急修服务中的风险防范 | |
| 引用本文： | 马建民.急修服务中的风险防范[J].中国电力企业管理,2011(2):44. |
| 作者姓名： | 马建民 |
| 作者单位： | 华北电网有限公司承德供电滦平分公司 |
| 摘 要： | 供电企业为了给客户提供满意的服务,按照供电服务承诺要求,不管是供电企业自己的供电设施发生故障,还是产权属于客户(一般指居民)的用电设施,只要接到报修信息,急修人员必须立即出动,排除故障,恢复供电。然而,这种服务对供电企业来说有着潜在的风险。 |
| 关 键 词： | 供电企业 服务承诺 供用电 维修人员 客户 电力设施 维护管理 居民 电力故障 安全用电 |
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