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| 组织公民行为及其对企业管理的启示 | |
| 作者姓名： | 武欣 吴志明 |
| 作者单位： | 清华大学经济管理学院 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(项目批准号:70102002,70272009)清华大学经济管理学院基础研究基金资助项目研究成果 |
| 摘 要： | <正>一、什么是组织公民行为 著名管理学家卡兹和卡恩(Katz & Kahn)曾经提出,有效运作的组织需要组织成员做出下列三种行为:①留任在组织中;②可靠的完成角色要求的职责;③做出角色要求之外的创新的和主动的行为。员工忠诚于组织,愿意留任在组织中,这对组织的持续稳定运作固然是有益的,因此研究者和实践工作者都关注员工离职的问题,把离职当作一种负面的现象。 |
| 关 键 词： | 企业管理 员工离职 组织公民行为 有效运作 员工忠诚 职责 启示 角色要求 研究者 关心 |
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