论知识密集型服务企业的品牌建设

知识型服务企业的品牌,是客户价值、专业服务能力和信誉的综合体现。作为知识生产者和重新配置者的知识密集型服务企业,其品牌建设途径有别于制造企业和传统服务企业,需要在客户参与的基础上进行持续地服务创新和管理创新,提供客户认同和接受的特有价值,从而实现快速成长和永续经营。