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| 油站管理的“三好经” | |
| 引用本文： | 张立强,陈梅芳.油站管理的“三好经”[J].全国商情,2013(22):39. |
| 作者姓名： | 张立强 陈梅芳 |
| 作者单位： | 中国石化海南石油分公司 |
| 摘 要： | "先生您好,请问您要加哪种油?"甜美的声音、亲切的微笑如一阵清风吹走了杨先生的一身疲惫。"哦,我加400块钱的97号汽油。"杨先生刚从广西开车过来,长途驾车使他略显疲惫,不过刚刚中国石化加油员的那一声问候、一个微笑使他顿时心情愉悦。趁着加油的间隙,杨先生打算下车随便逛一逛,干净整洁的加油站、动作系统规范的加油员、货品排列整齐的便利店都给杨先生留下了深刻的印象。"没想到中国石化加 |
| 关 键 词： | 加油站 站管理 加油员 中国石化 便利店 系统规范 海南 石油 印象 顾客 |
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