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| 商业银行营销体系及营销策略浅谈 | |
| 引用本文： | 杨荣,段长征.商业银行营销体系及营销策略浅谈[J].企业经济,2003(10):173-174. |
| 作者姓名： | 杨荣 段长征 |
| 作者单位： | 1. 江西财经大学财政金融学院 2. 江西财经大学经济学院 |
| 摘 要： | 一、确定以客户为中心的银行经营理念确定以客户为中心的银行经营理念,就是充分认识到客户是银行生存之本,银行的一切活动都在于满足客户的需求,使盈利最大化。为了适应市场经济形势和客户的需求变化,要培养全体银行员工树立市场经济的营销理念,转变旧的传统观念,由过去的被动适应市场向主动开发、培育市场转变;由注重存款市场向资产、负债、中间业务市场并重转变;由柜台服务、等客户上门,向存、贷、汇、理综合功能于一身的客户服务中心转变;由大众化、同质化服务向个性化、异质性服务转变;由单纯产品开发向加强客户管理转变;由同行排斥性竞… |
| 关 键 词： | 商业银行 营销体系 市场定位 营销组合策略 产品策略 定价策略 分销策略 促销策略 |
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