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第三方物流服务营销创新研究
作者姓名:孙炜峰
作者单位:上海海事大学,上海201101
摘    要:从企业的内部和外部两个层面评析了第三方物流企业应用“4Ps”和“4Cs”营销组合理论,以及它们的局限性所在,4Ps太过于注重短期交易,不利于物流营销的一体化和全方位的实施,不利于企业和客户之间健康持久关系的建立。4Cs理论将重点转向了客户,但这一理论仍没有体现既赢得客户又形成并稳定长期的关系这一要求。本文旨在从实践中综合各种长处,在传统的营销方案基础上,提出新的营销方法。为第三方物流提供者介绍新的营销策略。

关 键 词:第三方物流提供者  创新研究  服务营销  营销组合理论  企业应用  “4Cs”  4Cs理论  物流营销
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