美妆篇：虚假宣传是投诉热点

对中国的化妆品来说,零售的渠道大致可以分为：商超、专营店、专业店、美容院、网购、直销、药店和医疗渠道。在电子商务高速发展的中国,单看淘宝平台,化妆品目前已是仅次于服装、数码产品的第三大品类,销量巨大。据不完全统计,2 013年双十一,天猫平台化妆品类目销售额超过5.2亿,比2012年的3.1亿上升了67%。淘宝监测工具数据魔方披露的数据,去年天猫双十一化妆品销售排名第一的“淘品牌”阿芙精油成交金额为4884万元,间比增长近100％。而销售额前十的化妆品品牌,包括阿芙精油、美即、御泥坊、欧菜雅、牛尔、百雀羚、玉兰油、膜法世家、雅诗兰黛、相宜本草。