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| 爱心+妙语:广告促销的“金钥匙” | |
| 引用本文： | 南玉杰.爱心+妙语:广告促销的“金钥匙”[J].经济世界,1994(5). |
| 作者姓名： | 南玉杰 |
| 摘 要： | 美国市场营销专家菲利普·利特勒曾把消费者的消费行为分为三个阶段:第一是“量的消费阶段”;第二是“质的消费阶段”;第三是“感情消费阶段”。在第三阶段,消费者所着重的已不是产品的数量与质量,而是与自己关系的密切程度。他们购买商品是为了一种情感上的渴求,或是追求一种商品与理想的自我观念的吻合。如有的人情愿花几百元买一条皮带,其外观与实用性并不见得值几百元;有的人宁愿花上千元买一件工艺品或一幅字画,尽管它无使用价值,但却有欣赏价值,为了看着舒心或为了某种寄托。 这种“我喜欢的,即是最好的,最有价值的”心理,在感情消费中屡见不鲜。于是,摸透消费者的心理, |
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