公立医院服务公平感结构维度探索性研究

从公立医院医疗消费者角度出发，通过文献研究、深度访谈和问卷调查等方法，对公立医院服务公平感的结构维度进行探讨。探索性因素分析和验证性因素分析结果表明，公立医院服务公平感包括五个维度：结果公平、程序公平、人际公平、信息公平、位势公平。