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| 人性化服务 羞答答地开 | |
| 作者姓名： | 刘志明 |
| 摘 要： | <正> "造物先造人",这是松下创始人松下幸之助70多年前提出的经营理念。这里的人,指的是员工。造市先造人,即是说今天的经营者们要想方设法,要竭尽全力,要挖空心思地将消费者紧密地团结在自己的周围, |
| 关 键 词： | 零售业 消费者 商品 服务业 消费水平 服务质量 制造业 人性化服务 |
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