公路施工企业的客户关系管理

面对激烈的建筑市场竞争,施工企业如何有效地对付竞争对手获得合同,关系到企业的生存和发展。建立顾客导向的市场观念,满足顾客需要并超越顾客期望,将合同关系转变成能赢利的客户关系甚至伙伴关系,是一种有效的竞争手段。