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家电导购员职业能力研究
作者姓名:孙蓉
作者单位:四川商务职业学院,四川成都,610091
摘    要:家电导购员是家电企业销售产品的前沿,导购员所展现出来的职业形象直接代表了企业的形象,一个高素质的导购员不仅对产品销售业绩起到良好的促进作用,更对树立企业形象、品牌宣传、争取顾客的忠诚度等起到了至关重要的作用。家电导购员在导购过程中展现出来的良好职业素质涵盖了形象、礼仪、互动能力和熟悉的产品知识等方面的内容。

关 键 词:导购员  职业能力  形象  互动  礼仪  家电产品知识
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