简论呼叫中心人力资本投资方法研究

呼叫中心等服务业是人力资本密集型产业,它是从传统的服务业中脱离出来并且得到进一步发展的新兴服务业,为一个国家或者地区的经济效益增长,减缓当地就业压力做出了重大的贡献。本文结合实际生活,对服务外包行业即呼叫中心人力资本的投资方法进行了深入的探究和分析。