胜任力,今天你考核了吗

不知从何时开始,我们已习惯于以成败论英雄,似乎“成功”这一结果才是衡量“英雄”的唯一指标。但是,一方面,许多情况下员工的工作结果并不一定是由员工个人行为所能决定的；另一方面,有些组织很难把结果作为衡量绩效的指标,如警察、医护人员,不能说警察抓的犯人越多,绩效就越好——如何解决这一问题?下文也许能为我们提供一些帮助。