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"八项质量管理原则"在电子政务的应用
作者姓名:赵国洪
作者单位:华南农业大学公共管理学院
摘    要:一、八项原则的关系模型质量管理八项原则是指:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。

关 键 词:八项质量管理原则 电子政务 质量管理八项原则 应用 以顾客为中心 关系模型 领导作用 全员参与
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