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开启客户心门的钥匙

作者姓名：	赵禹

作者单位：	中国工商银行宁波市分行

摘要：	有这样一个故事:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力也无法将它撬开.这时,一把瘦小的钥匙把身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁啪地一声就打开了.
关键词：	钥匙客户社会价值
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