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| 经营战略靠涨价还是靠服务 | |
| 摘 要： | 邱建国 (中消协投诉与法律事务部 )："十一"旅游票价过高,交通、住宿、景点门票一路飞涨,比如海南岛平时热点售价不到 2000元,节日里飙升到 3000多元,让人望而却步。另外从中国消费者协会 2000年第二季度全国投诉情况分析中也可以看出,"五一"旅游热的背后,就存在着一些隐患。比如有的经营者以虚假广告和夸大的宣传等不正常手段欺骗、误导消费者。有的消费者在"五一"旅游中的权益受损害问题,到"十一"还没有得到解决,自然使他们对随团旅游信心大减。"十一"到了,一些经营者似乎又看到了商机,交通、住宿、景点门票翻着倍地涨,结果事… |
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