好故事带来好营销

蜡烛可以燃烧，发光发热，那是因为有“芯”，而蜡却不能，这就是蜡烛和蜡的区别。要想成为一名出色的服务员，方法很简单，就是用心去做!在客人个性化需求越来越多的今天，酒店不仅要为客人提供规范化的服务，更要提供个性化的服务。作为酒店的服务员，不仅要做“规范人”，更要做“有心人”。要想使宾客高兴而来，满意而归，光凭标准的、严格的、规范的服务是不够的，只有在规范化的基础上，逐渐开发和提供个性化的服务，才能给客人满意和惊喜，使客人感觉到“宾至如归”、才能让客人“流连忘返”。