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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
提高抄表及时性与准确性
作者姓名:
董礼贤
陈凯
作者单位:
南网广州供电局有限公司客户服务中心
摘 要:
为配介阶梯电价的顺利实施,广州供电局在阶梯电价实施前组织了两次大规模的抄表演练,并对演练过程进行了观察。通过对抄表演练的观察和总结,以及对电费抄核收工作流程的分析,从人员、信息系统(软件)、设备、环境、法规等维度全面梳理影响抄表的及时性与准确性的因素。
关 键 词:
及时性
抄表
演练过程
工作流程
信息系统
供电局
电价
阶梯
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