陈劲:信用卡市场最终要靠服务品质取胜

同事小南前两天申请了一张中信信用卡,同时还获赠了一个可爱的玩具熊。我知道她钱包中已经揣着好多张信用卡了,于是笑话她禁不住玩具熊的诱惑而无节制开卡,当心日后做"卡奴"。她却认真地告诉我:"中信信用卡吸引我的真正原因不是这个可爱的玩具熊,而是因为它可以在多家银行免费还款,还可以享受商户优惠、健康体检等诸多实实在在的服务。""实实在在的服务"!看来,在竞争日趋白热化的国内信用卡市场,逐渐成熟的持卡人已经懂得用服务水平来作为考量与选择卡片的依据了。这一点,中信银行信用卡中心总裁陈劲自是了然于胸。