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| 论系统性"持续改进"的思考 | |
| 作者姓名： | 黄健宇 |
| 作者单位： | 株洲齿轮有限责任公司,412000 |
| 摘 要： | “持续改进”是2000版GB/T19000区别于1994版的重要内容之一,标准中提到的持续改进主要是针对“组织的质量管理体系”.在本文中将讨论的“持续改进”是针对组织的总体业绩,而不是某个局部的不断提升,它涉及到组织的产品质量过程（流程）及体系的有效性和效率的改善与提高,因此持续改进应该是整个组织“系统性”的全面改进. |
| 关 键 词： | 持续改进 系统性 GB/T19000 质量管理体系 1994版 2000版 产品质量 组织 业绩 |
| 收稿时间： | 2005-04-28 |
| 修稿时间： | 2005-04-28 |
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