管理转型“三步走”

正2017年底,国家电网公司在系统内部下发了《关于在各省开展综合能源服务业务的意见》,明确今后要将综合能源服务作为公司的主营业务。紧接着2018年初,国家电网公司印发了标题为"关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见"的"国网1号文",再次将以客户为中心的优质服务提到了企业发展的战略高度。