饭店服务质量提升中的问题及对策

对于饭店而言，要想在激烈的市场竞争中立足，就必须占领与巩固客源市场。但是，如今很多饭店由于自身服务质量较差，这对客源市场的占领与巩固带来了极大的影响。因此，饭店服务质量的好坏将直接对经营的成败带来影响。本文以青海西宾馆为例，对我国饭店服务质量提升中存在的问题进行了系统的分析，并就服务质量的提升问题提出了相应的对策。