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杂志ISSN号
南通市星级酒店服务质量测量与评价
作者姓名:
易玉婷
摘 要:
加强质量管理,创造服务精品,是酒店形成核心竞争力,在市场中立于不败之地的战略任务。
关 键 词:
服务质量
星级酒店
南通市
酒店服务
评价指标
可靠性
维度
显著差异
差距
测量与评价
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