重新发掘客户数据的价值 |
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引用本文: | 王婷.重新发掘客户数据的价值[J].21世纪商业评论,2008(11):24-26. |
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作者姓名: | 王婷 |
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摘 要: | 很多企业认为要想激发创新,他们必须收集新的或者说更多的客户信息。收集信息的工作往往花费巨大,而且浪费时间。其实,这里存在一个误区,通常这类企业本身已经拥有了庞大的客户数据,企业现存的数据里面就隐含了新的视野和可能创造的肥沃利润区。所以为什么不从这些现存的客户数据里面发掘新的价值呢?这些数据只要通过被更多人分享和理解,通过更多新的视野就能发掘出新的用途。
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关 键 词: | 客户数据 发掘 价值 收集信息 客户信息 企业 利润区 |
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