“大数据杀熟”中的消费者维权困境与进路

大数据杀熟是数字经济领域内具有代表性的侵权行为之一。目前由于违法成本低、监管困难，加之巨大的商业利益诱惑，杀熟行为广泛存在于各类互联网平台。消费者权益虽受到严重侵害，但却面临诉讼成本高、举证困难、公益诉讼缺位与投诉机制效果不佳等诸多维权困境。亟需通过合理分配举证责任、降低诉讼成本、推行公益诉讼以及完善投诉运行机制等方式探寻维权进路，破解数据治理难题，切实有效保护消费者合法权益，推动数字经济发展。