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| 论顾客感和价值与企业核心竞争力培育 | |
| 引用本文： | 刘光乾.论顾客感和价值与企业核心竞争力培育[J].集团经济研究,2007(21):171-172. |
| 作者姓名： | 刘光乾 |
| 作者单位： | 西南科技大学 |
| 摘 要： | 一、前育
20世纪70年代以来,企业在顾客层面上的竞争不断推陈出新,从以产品为中心、注重产品质量,到"以顾客为导向"、争取顾客满意与忠诚,直至90年代提出顾客感知价值概念. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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