客户经理管理之道

80年代的一部电视剧《公关小姐》，给国内公众留下了对“公关”的最初印象。而今年以来，肯德基苏丹红．宝洁SK-Ⅱ、高露洁致癌牙膏．雀巢碘、光明“变质奶再销售”等一系列事件使吏多的人看到了“公关”的效用。