面向客户经理的“标杆”考核 |
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作者姓名: | 吴祖讲 |
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作者单位: | 江西省南昌市邮政局 |
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摘 要: | 客户经理是企业中最活跃的群体,要激发其积极性,必须引入激励机制,对客户经理科学设置考核体系,合理确定绩效管理标准,为客户经理提供可行、可信的奋斗目标。近年来南昌局利用绩效考核为标杆,充分调动客户经理的工作积极性,2004年大客户收入实现6816.9万元,比上年净增1675.9万元,占全局业务总收入(除储汇外)的37.7%;新增特类大客户8户、一类大客户24户、三类大客户88户,增长数列全省第一。
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关 键 词: | 客户经理 邮政企业 考核制度 “标杆” 激励机制 |
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