在线评论对消费者感知与购买行为影响

随着互联网技术的发展和普及，互联网商业的发展可谓日新月异。互联网商业平台作为一个双向的平台，一方面卖家可以向广大顾客展示产品的性能和特点，另一方面，买家也可以在第一时间发表对商品使用的心得和意见。用户发表的对于特定商品的在线评论（简称在线评论）作为在线口碑的一种，正深刻地改变着消费者的经济行为模式以及企业的盈利模式和市场战略。