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应对顾客“营销免疫力”的“药方”
引用本文:刘冬银,熊毅.应对顾客“营销免疫力”的“药方”[J].市场研究,2005(4):38-40.
作者姓名:刘冬银  熊毅
作者单位:1. 华中科技大学管理学院
2. 中南财经大学经济学系
摘    要:现今的营销面临着前所未有的挑战,企业发现顾客的芳心已越来越难打动,顾客的购买已越来越精明了。

关 键 词:顾客  营销  免疫力  药方  应对  企业  精明  购买
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