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| 基于顾客转型壁垒的酒店个性化服务产品设计与实践 | |
| 作者姓名： | 蒙素华 |
| 作者单位： | 广西城市职业大学,广西崇左532200 |
| 摘 要： | 个性化服务与管理已成为酒店行业的发展趋势,文章从顾客转型壁垒角度分析了酒店个性化服务发展的瓶颈,提出从市场细分、市场定位和目标选择三个方面着力,硬软件的设施都要从适应并满足顾客需求的角度出发,对顾客提供个性化服务,满足顾客生活和心理需求,实现酒店企业的可持续发展. |
| 关 键 词： | 酒店 顾客体验 个性化服务 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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