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| 住宅物业服务的细节追求 | |
| 作者姓名： | 麦通 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 物业管理行业在国内发展到今天,已从最初简单的保安、保洁管理到上世纪九十年代中后期形成的系统化、专业化的设施设备、公共秩序、环境绿化管理,发展到目前各具特色的物业服务.在此过程中,物业管理企业不断推陈出新,创造了不少中国物业管理服务的新模式,诸如军事化的护卫管理、酒店式服务、微笑服务、贴心服务、一站式服务以及各种各样个性化服务等等. |
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