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| 以客户为中心 | |
| 引用本文： | 张立平.以客户为中心[J].中外企业文化,2015(3):73. |
| 作者姓名： | 张立平 |
| 作者单位： | 陕西师范大学国际商学院 |
| 摘 要： | 企业对于社会的责任,主要体现为对客户的责任,然后才是对员工的责任、对股东的责任、对合作伙伴的责任以及对政府、社区的责任等等。服务客户是企业服务社会的主要途径企业必须服务社会,不能为社会提供服务的企业必然被社会淘汰。企业服务社会主要是通过服务客户来实现的,比如,房地产企业主要是通过为客户提供高品质的住宅产品来服务社会的,通讯设备制造企业主要是通过为客户提供高性价比的通讯设备来服务社会的,物流企业主要是通过为客户 |
| 关 键 词： | 住宅产品 设备制造企业 房地产企业 企业竞争 通讯设备 销售行为 企业战略 企业行为 企业文化 日常经营管理 |
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